viva8 coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là trách nhiệm cốt lõi — không phải nghĩa vụ tuân thủ đơn thuần. Chính sách này giải thích rõ ràng dữ liệu nào chúng tôi thu thập, tại sao và làm thế nào chúng tôi bảo vệ chúng.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế từ lúc bạn gõ ký tự đầu tiên vào ô đăng ký cho đến khi giao dịch cuối cùng hoàn tất.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ viva8 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của ngân hàng thương mại hàng đầu.
viva8 tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nghiệp vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản viva8 hoặc liên hệ hỗ trợ.
Dữ liệu người dùng viva8 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đạt tiêu chuẩn ISO 27001, đặt tại các trung tâm dữ liệu có kiểm soát vật lý và logic nghiêm ngặt.
Nếu phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, viva8 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách viva8 ("Chúng tôi", "viva8" hoặc "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi sử dụng các dịch vụ của viva8 tại Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, duyệt web, đặt cược hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của viva8 — bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng cách sử dụng dịch vụ viva8, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách này.
viva8 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết tối thiểu để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ pháp luật và nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan đến mục đích vận hành nền tảng.
viva8 sử dụng dữ liệu cá nhân của Người dùng cho các mục đích cụ thể sau đây — và chỉ các mục đích này. Không có dữ liệu nào được dùng cho mục đích nằm ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý riêng của Người dùng.
viva8 xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:
viva8 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của Người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, viva8 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank hay USDT, thông tin giao dịch cần thiết được chuyển cho các cổng thanh toán để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Khi bạn tham gia các game từ nhà cung cấp như Evolution Gaming hoặc Pragmatic Play, dữ liệu phiên chơi tối thiểu (mã người dùng ẩn danh, số tiền cược) được chia sẻ để xử lý kết quả game. Không có thông tin nhận dạng cá nhân như tên hay số điện thoại được chuyển cho nhà cung cấp game.
viva8 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có lệnh hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền hoặc bảo vệ an ninh quốc gia. Trong các trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ dữ liệu được yêu cầu.
viva8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng mượt mà và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản viva8 bình thường.
viva8 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
viva8 tôn trọng và bảo vệ quyền của Người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền sau đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ viva8:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà viva8 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu viva8 chỉnh sửa. Một số thay đổi (như họ tên sau xác minh KYC) có thể cần xác nhận bổ sung.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định — ví dụ khi không còn sử dụng dịch vụ viva8 và không có nghĩa vụ pháp lý buộc viva8 phải lưu giữ dữ liệu đó.
Trong khi tranh chấp đang được giải quyết hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu viva8 tạm dừng xử lý (ngoại trừ lưu trữ) đối với dữ liệu liên quan.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. viva8 sẽ ngừng xử lý ngay lập tức sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của dữ liệu đã được xử lý trước đó.
Dịch vụ viva8 không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi theo quy định. Toàn bộ quy trình đăng ký của viva8 có bước xác minh độ tuổi.
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế. Trong mọi trường hợp như vậy, viva8 đảm bảo:
viva8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
viva8 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, viva8 sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ viva8 sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đã nêu trong Chính sách này, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của viva8 qua các kênh sau:
Với chính sách bảo mật rõ ràng và hệ thống bảo vệ nhiều lớp, bạn có thể hoàn toàn tập trung vào trải nghiệm cá cược thể thao, casino live và Nổ Hũ tại viva8 mà không lo lắng về an toàn thông tin.